Ein Cyberangriff kann den Betriebsablauf erheblich beeinträchtigen: Systeme könnten ausfallen, Daten verschlüsselt oder unzugänglich werden und der Geschäftsbetrieb zum Erliegen kommen. In solch einer Situation ist es wichtig, strukturiert und ruhig vorzugehen, denn unüberlegte Handlungen können die Lage verschlimmern.
Ein verlässlicher Partner an der Seite stellt dabei eine wichtige Unterstützung dar.
Für Unternehmerinnen und Unternehmer, die mit dem SI Cyberschutz von SIGNAL IDUNA vorgesorgt haben, existiert ein klarer Prozess, um die Auswirkungen zu begrenzen und den Betrieb schnellstmöglich wieder aufzunehmen.
Die 3 wichtigsten Schritte nach einem Cyberangriff
Sollte Euer Unternehmen Ziel eines Angriffs werden, ist ein schnelles und systematisches Vorgehen erforderlich. Beachte dabei die folgende Reihenfolge:
- Systeme umgehend isolieren: Trenne alle betroffenen IT-Systeme vom Netzwerk und dem Internet. Wichtig ist hierbei, die Systeme nicht herunterzufahren. So lässt sich eine weitere Ausbreitung der Schadsoftware verhindern und es gehen keine digitalen Spuren verloren, die für die Analyse des Vorfalls benötigt werden.
- Keine Verhandlungen mit Angreifern führen: Es wird dringend davon abgeraten, auf Lösegeldforderungen einzugehen. Eine Zahlung bietet keine Garantie für die Wiederherstellung Eurer Daten. Oftmals folgen weitere Forderungen oder die Daten bleiben trotz Zahlung unbrauchbar.
- Notfall-Hotline kontaktieren: Rufe umgehend die 24/7-Notfall-Hotline des SI Cyberschutz an. Die Telefonnummer findet Ihr in Euren Vertragsunterlagen. Dieser Anruf initiiert die professionelle Unterstützung durch unsere Experten.
Gemeinsam handeln: Professionelle Unterstützung durch Partner
Nach dem Anruf bei der Notfall-Hotline beauftragt SIGNAL IDUNA den spezialisierten IT-Partner Perseus. Das Expertenteam von Perseus unterstützt Euch bei der Bewältigung der Situation in mehreren Phasen:
- IT-Forensik & Krisenmanagement: Die Spezialisten analysieren den Angriff, identifizieren die Sicherheitslücke und sichern die digitalen Spuren. Gleichzeitig entwickeln sie einen strategischen Plan zur Wiederherstellung Ihres Betriebs.
- Systemwiederherstellung: Perseus hilft euch aktiv, Eure Systeme von der Schadsoftware zu bereinigen und Eure Daten sicher aus Backups wiederherzustellen.
- Rechts- und PR-Unterstützung: Weitere Partner unterstützen dabei, gesetzliche Meldepflichten (z. B. nach der DSGVO) einzuhalten und die Kommunikation gegenüber Kunden sowie der Öffentlichkeit zu gestalten, um den Reputationsschaden zu begrenzen.
Während Perseus die technische Wiederherstellung koordiniert, steht SIGNAL IDUNA als Versicherer zur Seite und deckt die finanziellen Folgen ab. Übernommen werden unter anderem die Kosten für IT-Forensik, Datenwiederherstellung, Rechtsberatung sowie der entstandene Betriebsunterbrechungsschaden.
Mit dem SI Cyberschutz erhaltet Ihr eine umfassende Partnerschaft für den Ernstfall, die weit über eine reine Kostenübernahme hinausgeht.
Weitere Informationen zum SI Cyberschutz, zur SIGNAL IDUNA Gruppe sowie zu individuellen Absicherungs- und Vorsorgelösungen für Euch, Eure Familie sowie Betriebsangehörigen erhaltet Ihr bei Euren Ansprechpartnern für den Bundesverband UnternehmerFrauen im Handwerk e.V.
Schickt bitte einfach eine E-Mail an handwerk@signal-iduna.de.
Mehr Informationen findet Ihr unter www.signal-iduna.de/cyber
